Комплексные программы |
ITILИТИЛ комплексные программыУправление предоставлением ИТ-услуг не исчерпывается общими знаниями по процессам библиотеки мирового опыта ИТИЛ. В случае планирования и проведения внедрения этих процессов на предприятии необходимы комплексные знания и навыки. В связи с чем, в Академии появились комплексные подходы к обучению специалистов и в направлении ИТ Сервис-Менеджмента. Комплексные программы предназначены для подготовки специалистов, которые после прохождения курсов планируют проводить внедрение и поддержку соответствующих процессов в компании. Почему были созданы именно комплексные программы? В связи с тем, что внедрение одних процессов рано или поздно приведет к внедрению других, необходимо уже на первых этапах планировать их взаимодействие и необходимые для них ресурсы в кампании. А для этого необходимо не только представлять для чего требуется и что позволяет этот процесс осуществить, но и более глубокие знания по специфике реализации тех или иных процессов. Информации, которая дается в начальном курсе по основам ИТИЛ недостаточно для качественного внедрения этих процессов. Все-таки более глубокие знания и навыки слушатели приобретают, прослушав соответствующие дополнительные курсы по конкретным процессам. В связи с чем, или как следствие, существуют отдельно сертификация по основам ИТИЛ и по конкретным процессам, которая в свою очередь определяет степень Профессионала(Practitioner). Также комплексная программа обеспечивает гибкий подход к обучению: как в отношении стоимости обучения, так и сроков проведения программ. Основы ИТИЛ – как базис для прослушивания остальных курсов комплексных программ. Комплексное управление ИТ-инфраструктурой
Управление непрерывностью и безопасностью ИТ |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
© Академия БМС Консалтинг 01004, Украина, Киев, ул. Горького, 10, оф. 3 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||