Главная

Есть разные типы покупателей, а также есть разные типы продавцов. Данный тренинг о том, как сделать процесс продаж приятным и естественным для продавца и, как следствие, для покупателя.

Аудитория:

специалисты по продажам, руководители отделов продаж

После этого дня тренинга участники смогут:

Определить что должен уметь, знать, какими качествами обладать продавец
Мерчендайзинг и маркетинг в работе ТП и Т.Т.
Практиковать шаги визита в Т.Т.
Посмотреть на ситуацию глазами клиента( заказчика и потребителя)
Практвать технику ХПВ для убеждения клиента о продвижении продукции
Практиковать постановку 5 видов вопросов
Практиковать алгоритм работы с возражениями

Методы тренинга:
Практические групповые и индивидуальные задания
Ролевые игры
Анализ практических ситуаций
Тестирование

Формат проведения: лекции-30%, упражнения и практические задания-70%. В рамках программы уделяется большое внимание развитию практических навыков.

Содержание:

Открытие
Знакомство
Определяем, какими (знания, навыки, отношение) должен обладать профессиональный продавец (работа в группах)
Определяем в группах что значит профессиональные продажи

Концепция рынка «Стратегии продаж»
Стратегии продаж. Исследование Рынка
Мерчендайзинг и маркетинг

Все о продукте
Все о продукте (услуге)
Практикум «ХПВ» продукции (услуги)
(До начала тренинга разрабатывается и утверждается учебник по продукту, услугам)
Практикум: (Презентация продукта, услуги)

Модель продаж
Отрабатываем алгоритм работы с клиентом (этапы, шаги продаж)
Работа в группах (практическое задание)

Клиент – «Кто он, и как с ним работать»
Типология клиентов (проводим анализ КЛИЕНТА)
Контакт с клиентом (как и когда)
Презентуем 5 видов продавцов

Навыки продавца
Формулируем план действий по использованию навыков эффективных продаж
Формирование потребности клиента
Навыки подачи вопросов
Убеждение в ходе продажи
Практикуем алгоритм работы с возражениями
Закрытие сделки
(все навыки отрабатываются в парных упражнениях, кейсах, ролевых играх)

Планирование индивидуальных планов отработки навыков
Подведение итогов
Проверка полученных знаний и навыков