Главная
Программа тренинга «Управляемые переговоры. Как сделать Успех неизбежным»
Открытие тренинга
— Знакомство, Определение целей тренинга
— Обзор: ключевые качества и компетенции профессионального переговорщика
— Игры разума (точка Нэша)
Подготовка к переговорам
— Деловая игра, видеокейсы «Технологический подход к VIP и жестким переговорам».
— 12 золотых правил переговоров
— «Не готов к жестким переговорам- готовься к провалу». Подготовка к жестким переговорам
— Пирамида Маслоу
— «Скрытый язык» переговоров
Виды переговоров
— «Переговорщик- смотри, слушай и понимай себя!» Психология переговорщика
— Формула идеального переговорщика
— Коммуникация «Переговорный мост» или виды ведения переговоров
— Жесткие переговоры дают возможность….
Практикумы по ведению переговоров
— Деловая игра-кейс: «Встреча с клиентом»
— Практикум: «Приемы перехвата в жестких переговорах»
— Практикум «Подготовка к сложным, жестким переговорам»
— «Держи удар» или вертушка переговоров
— Кейс «Групповые переговоры- перекрестный огонь»
— «Где у него кнопка….« — ценности оппонента по переговорам
Приемы работы с агрессией
— Тренинг-практикум «Приемы работы с агрессией»
— Три Барьера
Анализ работы и полученной в процессе тренинга информации
Управляемые переговоры
— Матрица управляемых переговоров
— Тренинг-практикум: «Приемы работы с прессингом или когда на тебя давят» Распознавание манипуляции и прессинга
— Тренинг-практикум «Убеждающее воздействие»
— Убеждение «Куба», «Методика Геббельса»
— Деловая игра: «Управляемые переговоры» (Сопровождается видеосъемкой с последующим анализом приемов)
— Выработка навыков управления этапными переговорами. Методы выбора СЦЕНАРИЯ- СТРАТЕГИИ, какой сценарий и стратегия Эффективнее.
— Деловой комплимент
Переговоры с клиентом по Цене и условиям
— Цепочка принятия решения
— Определение лиц влияния
— Умение вести переговоры с лицами влияния на скорость выплаты
— Методы разведки и дипломатии
Дальнейшее развитие навыков
— Анализ тренинга. Определение плана дальнейшей самостоятельной работы с методическими материалами
— Тест (по желанию)
